LOVEissue

LOVEissue maakt sieraden en accessoires in een eigen atelier: armbanden, kettingen, bedels en twilly sjaaltjes, voor kinderen en volwassenen. Elk stuk wordt met de hand gemaakt, van onder meer roestvrij staal, zoetwaterparels en kleurrijke kralen.

LOVEissue verkoopt op twee manieren: rechtstreeks aan consumenten, en aan winkels in verschillende landen die via een agency per land bestellen. De webshop draaide op WooCommerce. Het doel was één omgeving waarin beide kanalen samenkomen, met hetzelfde assortiment, eigen prijzen per kanaal en één voorraad die altijd klopt.

Fotografie staat centraal. De homepage opent met grote beelden voor kids en adults, gevolgd door de categorieën als grote beeldtegels. Een rustige, lichte basis met warme accenten in bordeaux, roze en olijfgroen laat de kleuren van de sieraden spreken. Het verhaal van het atelier krijgt een eigen plek, zodat bezoekers zien dat alles stuk voor stuk met de hand wordt gemaakt.

Het B2B-portal gebruikt dezelfde beeldtaal, zodat winkeliers het merk meteen herkennen. Het verschil zit in wat je na het inloggen ziet: de eigen prijzen, staffels en een bestellijst die past bij zakelijke inkoop.

Onder de webshop en het B2B-portal draait één backend die ik voor LOVEissue heb gebouwd, met een eigen beheeromgeving erbij. Producten, voorraad, klanten, prijzen, bestellingen, facturen en commissies staan op één plek, en alle reken- en voorraadlogica draait op de server. WooCommerce is niet meer nodig: de bestaande catalogus is in één keer overgezet en de factuurnummers van de oude webshop lopen gewoon door.

Beide winkels verkopen uit dezelfde voorraad. Elke wijziging, van inkoop en verkoop tot retour en correctie, wordt vastgelegd als boeking met een reden en een gebruiker. Een webshopbestelling boekt af zodra hij betaald is. Een winkel die in het portal bestelt, reserveert de stuks al in de winkelmand, zodat twee winkels nooit tegelijk dezelfde laatste stuks kunnen bestellen.

De prijzen komen uit één prijsengine, van een contract per klant en prijzen per agency of land tot een algemene groothandelsprijs, met staffels erbij. De btw volgt uit het land, en zakelijke klanten binnen de EU met een geldig btw-nummer krijgen de btw verlegd.

Een zakelijke bestelling begint als proforma. Het team controleert de voorraad, daarna volgt de factuur met een betaaltermijn en wordt de commissie voor de agency vastgelegd.

• Een webshop met betalen via Mollie, kortingscodes en verzenden via MyParcel
• Een B2B-portal waarin agencies per land winkels inschrijven en bestellingen plaatsen
• Proforma, voorraadcontrole en factuur met betaaltermijn voor zakelijke bestellingen
• Eén voorraad voor beide kanalen, met reserveringen in de B2B-winkelmand
• Prijsregels per klant, agency, land en prijsgroep, met staffels
• Commissies voor agencies, per bestelling vastgelegd
• Een beheeromgeving als installeerbare app, met pushmeldingen bij nieuwe bestellingen
• Webshop, portal en beheer in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans
• Een MCP-server waarmee een AI-assistent dezelfde taken kan uitvoeren als het beheer